编者按：财务共享服务中心（Finance Shared Service Center）是近年来出现并流行起来的会计和报告业务管理方式。作为一种新的财务管理模式正在许多跨国公司和国内大型集团公司中兴起与推广。与此同时还有众多的企业对于这种全新的管理模式处于观望和摸索之中。本次支点网有幸采访到杭州安财软件有限公司深圳中心负责人鲁承如先生，为广大网友和用户讲述财务共享服务中心如何助企业建立标准化的流程作业。

在本次的采访中，鲁总首先讲述了如何理解财务共享服务，它对企业在业务上的应用提供了哪些帮助。并从其为企业带来的益处和如何建立财务共享服务中心做了深入的讲解。

鲁总表示，财务共享服务的概念是从国外引进的。共享服务中心模式起源于20世纪80年代的西方发达国家，经历20多年的快速发展，现已在跨国公司得以广泛应用，而财务服务共享是共享服务最主要的内容之一。在中国这种理念还处于培育阶段。目前已有很多的大企业正在摸索财务共享的运作模式，更多的还处于一种探索和初创的阶段。财务共享服务，它一般是将财务业务整合到一起，再用独立的财务共享服务中心来完成。改变了以往的由多个组织部门完成同一件事情的情况，不仅减少了人力与时间成本，还提高了工作效率。

那么就企业实现财务共享，它能为企业带来哪些益处呢？鲁总概括的说，一般像集团企业的话，他的财务会分为两部分，一部分是财务核算部分，一部分是集团财务决策和管理部分。

财务共享服务更擅长的是财务的核算部分。它把很多重复性的、可能化的业务流程整合到一起。集团财务不单是做核算，也会做财务分析和决策建议。两者比较起来可以说，集团财务是一种横向的过程，而财务共享服务是一种纵向的过程。比如说，集团用很多种人来完成不同的事情，但是财务共享服务是由特定人来完成特定的事情。这是两个不同的维度，所以说财务共享服务中心更倾向于把核算这块基础性的作业单独拿出来，将财务管理人员日常可能化的事情，比如报销、票据的审核等工作变得更加容易。

总的来说，企业部署财务共享服务的益处可以说是成本与效率的结合。降低人力与时间成本的同时，更能够通过财务共享服务中心，将企业财务中一些标准化的作业变的流程化，就像流水线一样，每个人负责一方面。财务共享服务中心可以助企业去建立一套这样标准化的流程，达到财务的内控管理要求，也使得企业的业务不会因为人员岗位的变动而受到影响。

谈到人员岗位的变动就又引出了目前企业实现财务共享所面临的最大阻力来自于哪些因素？结合之前我们的客户经验，对于阻力因素我总结为两点。

其一，是企业高层领导需要接受财务共享服务中心的理念。企业高层的财务管理者，如CFO、CIO他们可能会知道财务共享这个东西，但是如果要做财务共享服务中心这种涉及到企业财务变革的举措，就需要更上一层领导的认可，如企业CEO、董事长或老板。必须要让他们了解到这种创新的管理模式，能对企业现在或未来的效益有所带动和益处。这样的话他们在推广的时候，涉及到组织、流程方面的变动时才能够得到足够的支持，使财务共享服务中心建设更加顺利的进行。

其二，是企业员工在面对管理模式变革时的接受度。因为随着财务共享服务中心的建设，企业原有的一些财务岗位可能会发生变化。我们在之前做过的项目案例中，有些涉及到费用报销的岗位，原来的负责人员可能是一个大专或本科学历的人，那现在通过了财务共享服务中心的建立之后，可能只通过职高或更低学历的人就可能完成了。这种情况不是没有，很多集团企业在全国各地都有分公司或子公司，所面临的当地人才市场状况也是存有差异的。所以，对岗位的要求和人员的流动变化就会比较大，这就有了员工感受的因素。

当突破了这两道路障之后，企业建立财务共享服务中心就涉及到了如产品选型、技术支持、人员培训等一些具体的事情了。

对于企业选择产品来说。我们不建议企业选多选贵。首先，企业需要了解目前自身最迫切的需求，在能解决企业百十之八、九十业务的情况下，有选择的纳入不同的模块。其次，要结合企业的IT规划。围绕企业的中心系统，在不冲突、不重复的前提下选择适合企业的产品。不能因为部署财务共享服务中心，而影响企业的核心系统。企业纳入财务共享服务中心的模块越多，涉及到的培训及技术支持就越复杂，所以还是那句老话，适合自己的才是最好的。

前面我们也说过，建立财务共享服务中心就会涉及到组织结构、人员流动的变化，所以在培训方面是必不可少的。财务共享服务中心的建立就像一个新入职的员工一样，即需要它对目前企业现有系统的了解，也需要现有系统了解它。

在初期首先会对每个部门建立部门化的文档，因为在这种财务共享服务中心的操作过程中，需要不断的学习和熟悉，包括后续的财务共享服务中心水平的考评，都是需要企业与服务商之间不断沟通的。所以在前期最初的时候，可以将各个模块逐步纳入进来，在纳入的过程当中再去不断的调整和完善，便于员工的掌握与熟悉。

另外还有一个用户比较关注的问题，根据财务共享服务中心的共享两个字就不难联想到网络的安全问题。基于目前企业信息化的建设，财务共享服务软件也会运行在企业的系统之中。这就涉及到了如IT设施，信息安全等众多因素的伴随，尤其在今年初开始国内外的多起黑客窃取信息事件使各行业都十分敏感，我们在面对客户的时候，也会涉及到这个问题。

信息安全是各企业都非常重视的，如果数据受到了窃取或泄露，尤其是财务信息，那对企业的影响是巨大的。对于软件来说它在企业的网络中运行着，通过互联网整合企业各地分子公司的业务，安全问题就不会被忽视。就安财来说，我们也采用了第三方的安全保障措施。在企业原有安全措施的环境下，提供进一步的保障。我想说的是，从我们到目前为止接触的众多企业来说，还没有遇到过此问题的困扰。我们也会在财务共享服务中心建立的同时，配合企业现有的安全措施，提供完善的解决方案。

鲁承如简介：

目前任杭州安财软件有限公司深圳中心负责人。多年来一直从事企业信息化管理软件销售管理工作，有着丰富客户直销和团队管理经验。2004年加入安财软件，见证了安财软件从创业初期、逐步发展、快速成长的各个历程。

他认为随着市场需求精细化，对软件供应商要求逐步从技术服务型向管理咨询型转变。行业细分、专业化的软件供应商将越来越受市场的青睐。安财软件公司将扎根于财务共享服务领域，不断在费用管控、商旅服务、公务卡支付方面提供全面的解决方案。