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实施管控

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一协调:综合协调

FSSC实施涉及多个利益主体:甲方企业、软件商、实施公司,协调这些主体的关系也是系统实施监理的一项内容。如下图所示:协调贯穿整个SSC从设计到实施再到验收的全过程,主要采用现场和会议方式进行协调。

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二转移:知识、数据

“二转移”主要针对系统的两类重要载体“知识”和“数据”,随着系统的上线和运行,凌乱的非系统数据要向系统转移、分散的各类知识和文档需要统一和有序管理。“二转移”的内容如下图所示:

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从上图可以看出,在系统实施中,知识转移主要是指知识供给方与企业之间隐性知识的转移和融合。

三管理:合同、安全、信息

“三管理”主要针对系统实施过程中的合同、安全、信息进行管理,通过合同管理体系实现对系统实施项目更加有效的控制,通过安全管理机制保证系统的稳定运行,通过沟通和文控机制保障各类信息的有效和准确。“三管理”的内容如下图所示:

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四控制:质量、进度、投资、变更

“四控制”主要对实施过程的四个关键方面进行控制和管理,促进系统的成功实施。“四控制”的主要内容如下图所示:

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1、质量控制:FSSC成功=合适的选型+准确的数据+合格的用户

2、进度控制:通过合理规划、分步实施、回顾检查、保证总工期的实现

3、投资控制:合理控制各项投资,关注FSSC的衍生投资和真实成本

4、变更控制:评估变更需求,制定变更管理流程,正确评估变更的